Ganhei este livro no primeiro módulo de pós na GESTCORP. Ele veio embalado e com um bilhete do núcleo de negócios da Editora Globo, que apresentava brevemente a obra e o autor:
” O livro que é sucesso internacional, foi escrito por Byron Sharp em parceria com um time de pesquisadores e professores do Ehrenberg-Bass Institute, um importante centro de pesquisa de marketing da University of South Australia.
Byron é diretor do instituto e professor de Ciências do Marketing, especialista em comportamento de compra e crescimento de marca.
How brands grow é baseado em décadas de pesquisa feitas com dados reais de diversas categorias de produtos e serviços, em diversos países, que revelaram inovadoras leis sobre consumo e performance de ações de marketing.“
No início da leitura, eu estava até um pouco cética pelas críticas feitas a ninguém mais ninguém menos do que Kotler, porém meu ceticismo caiu por terra com tantos dados de pesquisas apresentadas para comprovar as leis de marketing introduzidas pelo autor, que para mim foram inéditas.
Algumas das leis que chamaram minha intenção foram a lei do monopólio natural, segundo a qual as marcas que detêm uma participação maior de mercado atraem uma quantidade maior de clientes eventuais, e a lei de pareto 60/20, você não leu errado, é que de acordo com o autor, a proporção correta da lei de pareto no marketing não é que 80% da compras provem de 20% dos consumidores, mas sim de que pouco mais de 50% das vendas provêm de 20% de consumidores mais frequentes, e o restante das vendas provem de consumidores médios e de consumidores pouco frequentes, que raramente chega a ser de 80%.
Além de trazer um case para explicar cada lei, os autores também trazem capítulos para explicar sobre como funcionam a publicidade e as promoções de preço, outro capítulo que merece destaque é o escrito em parceria com a Jeni Romaniuk, diretora associada do instituto, professora de Pesquisa em Marketing e especialista em brand equity, sobre diferenciação versus distinctiveness. Segundo Jeni, a fidelidade do cliente se dá pela saliência da marca, e o papel do marketing é gerar distinctiveness assets, elementos de branding distintivos, que façam o consumidor notar e lembra da marca.
Como sou publicitária por formação eu já tinha uma noção de marketing, mas acredito que a escrita dos autores é fácil mesmo para quem não tem experiência na área. Byron é bem didático e tem senso de humor, enquanto estava lendo tinha a impressão de estar em sala de aula com os autores.
Portanto, como as marcas crescem tem seu sucesso justificado por trazer justamente o que parece estar em falta em um mundo em que “todos entendem de marketing”: fundamento e provas do que está sendo falado. É uma leitura provocante, enriquecedora e que indico muito para quem trabalha com publicidade e marketing.
Classificação:
É revolucionário? É revolucionário!
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